База отдыха Эко-отель

+7(495) 729-07-34

+7(915) 720-70-72

Правила пребывания

Уважаемые Гости!

Мы рады приветствовать Вас в «Эко – отеле «Новый Ковчег» и с удовольствием предоставим Вам все условия для приятного отдыха. Одновременно, просим Вас относиться друг к другу с уважением и соблюдать правила поведения. На территории отеля, полученную при заселении «Карту гостя», необходимо носить с собой, а при выезде из отеля, предъявить администратору при сдаче ключей.

Правила пребывания в эко-отеле

Правила пребывания в эко-отеле «Новый Ковчег»

1. Первоочередное  право на размещение в эко-отеле «Новый Ковчег»  получают лица с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.

2. Для получения права на проживание Гостю необходимо предъявить Службе Приема и Размещения документ удостоверяющий личность. Размещение осуществляется с 14:00 часов дня заезда, выезд заканчивается в 12:00 часов дня отъезда. 

3. Информация о ценах на номера и дополнительных услугах находится в Службе   Приема и Размещения. Оплата  за проживание взимается в зависимости от категории номера, предоставляемого Гостю. Гость оплачивает проживание в полном размере (в праздничные дни и в дни проведения акций скидки на проживание не предоставляются). Затем ему выдается карта гостя и ключи от номера. В случае отказа от проживания оплата не возвращается. Личные пристрастия отель не оплачивает.

4. За проживание в эко – отеле  детей до  3-х лет  оплата не взимается. При проживании детей от 3-х до 12 лет  и предоставлении дополнительного места  взимается оплата по установленным тарифам.

6. Оплата всех дополнительных услуг производится на ресепшен отеля у администратора. Форма оплаты за проживание: наличный расчет или путем перечисления денежных средств на расчетный счет или карту предприятия.

7. Все претензии относительно состояния номера (неисправностей, повреждения и т.д.) принимаются в Службе Приема и Размещения.

8. Размещение домашних животных в эко–отеле «Новый Ковчег»  только по согласованию с администрацией, в определенных категориях номерного фонда.

9. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в «Эко – отеле «Новый Ковчег» только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть   продлено  только при наличии свободных мест.

11. На территории эко – отеля  не допускается:

11.1 курение в номерах и прилегающих помещениях, не предназначенных для курения; 

11.2 парковка  на непредназначенной для этого  территории (только в строго отведенном месте);

11.3 движение любого автотранспорта (только при заезде и выезде);

11.4 разжигать костры и использовать мангалы на непредназначенных для этого местах (только в строго отведенном месте);

11.5  провоз оружия (кроме лицензированного), взрывчатых веществ, а также наркотических и психотропных препаратов и их употребление. Демонстрация и применение лицензированного оружия и специальных средств.

11.6. громкое звучание музыки, распитие спиртных напитков в неположенных местах, другого шума.

11.7. перемещение мебели внутри номера, а также вынос мебели из номера на улицу.

За нарушение п. п. 11.1, 11.2, 11.3, 11.4 взимается штраф в размере 5 000 (пяти  тысячи) рублей или нарушитель может быть выселен.

12. Гости обязаны соблюдать правила противопожарной безопасности и использования электроприборов в номере.

13. В случае порчи имущества эко–отеля, гость возмещает стоимость нанесенного ущерба, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами.

14. Основанием для пропуска в эко–отель «Новый Ковчег»  и выдачи ключей   от  номера, является наличие у клиента «Карты гостя».

15.Въезд и Выезд гостей через ворота отеля происходит с 08:00 до 23:00.

16. Разрешается посещение проживающих гостей приглашенными ими  лицами с 10:00 до 23:00, по местному времени по согласованию со  Службой Приема и Размещения  эко-отеля. В случае, когда посетитель остается в номере после 23:00 Администрация оставляет за собой правооформить счет гостю на оплату дополнительного места.     

17. При отказе от  услуг бани менее  чем за 3 часа, с гостя удерживается 100% стоимости, согласно прейскуранта.

18. Запрещается брать дрова на территории отеля и самостоятельно разжигать камин в коттедже «Элит» люкс – штраф 1 000 рублей. Одна вязанка предоставляется бесплатно. Стоимость дров для камина по прейскуранту.

Если Гость планирует разжечь камин, необходимо обратиться к администратору, который пригласит сотрудника эко-отеля.   

19. За 15 – 20 минут до выезда из занимаемого номера  Гость обязан сдать номер горничной, а затем сдать «Карту гостя» и ключи от номера  администратору службы Приема и Размещения.

20. Разведение огня, приготовление шашлыков и курение допускается только в специально оборудованных местах.      

21. Музыкальные и шумовые мероприятия проводятся по согласованию с администрацией с 9:00 до 23:00. Запуск фейерверков не допускается в жилой зоне и разрешен до 23:00 только по согласованию с администрацией в строго отведенных местах. За нарушение правил, указанных в настоящем пункте, взимается штраф 3 000 (три тысячи) рублей.

22. Служба Приема и Размещения  эко-отеля   обязана предоставить гостю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

  • вызов скорой помощи и такси;
  • пользование медицинской аптечкой;

23. Книга отзывов и предложений находится в Службе Приема и Размещения.

24. Забытые и утерянные вещи хранятся в эко-отеле, ценные вещи (изделия из драгметаллов, деньги, сотовые телефоны и т.д.) - в течение 6-ти месяцев, малоценные вещи (предметы одноразового использования, поврежденные, сильнозагрязненные вещи, не имеющие большой стоимости и т.д.) хранятся не больше 3-х месяцев. Возврат утерянных и забытых вещей осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность собственника этих вещей, или посреднику на основании нотариально заверенной доверенности, выданной собственником вещи.

25. При нарушении «Правил пребывания», а также в случае нарушения общественного порядка на территории эко – отеля  нарушители могут быть выселены.

26. В случае отказа от проживания денежные средства не возвращаются

Остались
вопросы?

Подробно расскажем о нашей базе отдыха, безупречной природе Селигера, услугах, ценах!